Специалист по работе с клиентами

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Выставление счетов по запросу клиентов согласно регламенту о выставлении счетов;
• Планирование и контроль отгрузок со склада клиенту;
• Отправка образцов и рекламной продукции региональным менеджерам и клиентам;
• Сбор оригиналов документов и передача в бухгалтерию;
• Информирование клиентов об остатках продукции на складе;
• Контроль над закрытием долговых счетов, извещение клиентов о сроках поставки;
• Заведение договоров, дополнительных соглашений, протоколов разногласий, запросов на спец. цены и прочих документов в систему электронного документооборота;
• Отработка рекламаций по количеству (недостача, излишек, пересорт);
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов (дистрибьюторы и конечные пользователи).

Требования:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook, желательно опыт работы в 1С)
• Опыт работы мало опыта
• Личностные характеристики: внимательность, ответственность, исполнительность, стрессоусточивость, умение работать с большим объемом информации

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Возможность карьерного роста и развития вместе с Компанией;
• ДМС, которое включает в себя:

- амбулаторную помощь,

- вызов врача на дом (в пределах 50 км от МКАД),

- стоматологическую помощь,

- плановую и экстренную госпитализацию,

• полис выезжающего за рубеж,
• страхование жизни.